Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti musicali su Donner Musica
Quali sono i tempi di spedizione per gli strumenti musicali?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
È possibile restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e pagamenti rateali tramite Klarna.
I prodotti Donner Musica sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti elettronici e strumenti musicali includono una garanzia limitata di 2 anni che copre eventuali difetti di fabbricazione.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Puoi monitorare il tuo pacco accedendo alla sezione 'I miei ordini' sul nostro sito o cliccando sul link di tracking inviato via email.
Offrite assistenza tecnica per la configurazione degli strumenti?
Sì, il nostro team di esperti è disponibile via chat o email per aiutarti con l'installazione di driver, software e la prima configurazione del tuo strumento.